¡No pierdas ni una llamada! Recibe llamadas directamente en HubSpot

¿Sabías que puedes contestar llamadas entrantes directamente en HubSpot? Olvídate de desviar llamadas a tu móvil y aprovecha la comodidad de gestionar tus comunicaciones desde una sola plataforma.

Con HubSpot, puedes acceder a los registros de tus contactos, escribir notas y realizar un seguimiento de tus llamadas sin salir de la aplicación.

¿Cómo funciona?

Solo necesitas configurar un número de teléfono proporcionado por HubSpot y habilitar la opción de recibir llamadas en la aplicación web. Una vez configurado, podrás contestar las llamadas entrantes desde el cuadro de diálogo de llamada remota o desde la pestaña de llamada entrante en tu navegador.

Beneficios de recibir llamadas en HubSpot

• Mayor eficiencia: Gestiona tus llamadas y accede a la información de tus contactos en un solo lugar.
• Mejor organización: Mantén un registro centralizado de todas tus llamadas y notas asociadas.
• Ahorra tiempo: No pierdas tiempo cambiando entre aplicaciones o dispositivos.
• Seguimiento sencillo: Accede al historial de llamadas y notas para dar seguimiento a tus conversaciones.

¿Cómo configurar las llamadas entrantes en HubSpot?

1. Asegúrate de estar utilizando un navegador compatible (Safari no es compatible con las llamadas entrantes).
2. En tu cuenta de HubSpot, ve a Configuración > General > Llamadas.
3. En Preferencias para recibir llamadas, selecciona Recibirlas en la aplicación web de HubSpot.
4. Establece tu estado de disponibilidad en Disponible.
5. Abre la pestaña de Llamadas en la barra de navegación superior.

¡Listo! Ya puedes empezar a recibir llamadas en HubSpot.

Funcionalidades adicionales

• Poner llamadas en espera: Si necesitas un momento para buscar información o consultar con un compañero, puedes poner la llamada en espera.
• Transferir llamadas: Transfiere llamadas a otros miembros de tu equipo de forma rápida y sencilla.
• Tomar notas: Registra notas importantes durante la llamada para no olvidar ningún detalle.
• Asociar llamadas a registros del CRM: Vincula tus llamadas a los registros de contactos, empresas o negocios correspondientes para un mejor seguimiento.

Consejos para aprovechar al máximo esta funcionalidad

• Mantén tu ventana de llamadas abierta: Asegúrate de que la ventana de llamadas permanezca abierta en tu navegador para poder recibir llamadas entrantes.
• Utiliza la función de notas: Toma notas detalladas durante tus llamadas para no olvidar ningún detalle importante.
• Aprovecha las transcripciones: Si tienes acceso a las transcripciones de llamadas, utilízalas para analizar tus conversaciones y mejorar tu atención al cliente.